機能紹介

CRM(顧客管理) ─ 顧客データを中心に、営業・契約・経営をひとつにするDX基盤。

coreblo-X CRM(顧客管理)

顧客関係
そのものを
設計する、
CRMの新しい形。

DXを進める上で、最初に直面する課題――
それは「顧客が見えない」ということ。

coreblo-XのCRMは、その課題を解決するために生まれました。
顧客データをひとつに束ね、
「誰が」「いつ」「どんな行動をしたのか」を“関係の履歴”として残します。

この仕組みが、coreblo-Xのすべての機能を動かす中心点です。
一般会員・ビジネス会員・グループ・購入・申込・問い合わせ──
顧客に関わるあらゆる情報をCRMがリアルタイムで連携し、
営業・経理・サポート・人事が同じ顧客像を共有できる。
それが、coreblo-Xが描く「つながるDX」の出発点です。

すべての機能には
“生まれる理由”があります。

こんな課題から
生まれました。

  • 顧客リストはあるけれど、誰が何を買ったのか分からない
  • 案件履歴が担当者ごとにバラバラ
  • 顧客へのメール配信が他部署に依存している
  • 契約・請求データが別システムに分散

この“現場のもどかしさ”を解消するために、
coreblo-XはCRMを中心に据え、すべての機能をデータでつなぐ構造を採用しました。

主な機能

機能カテゴリ 現場での使い方 効果
一般会員管理 個人顧客の登録・行動履歴を自動反映 顧客対応の重複を削減
ビジネス会員管理 企業・取引先単位で契約・履歴を管理 BtoB/BtoC両対応を実現
フォーム連携 問い合わせ・申込情報をCRMに自動登録 転記作業ゼロ
履歴管理 メッセージ・課題・勤怠を時系列で保持 “誰が何をしたか”が一目で分かる
グループ管理 顧客をチーム・企業単位で整理 関係の可視化・共有が容易に

これらすべての機能は、単体で動くものではありません。
CRM(顧客管理)を中心に連動することで、「つながるDX」を実現します。

特徴とセールスポイント

一般会員と法人会員を
分けて管理できる

BtoBtoCなど複雑なモデルにも対応。
個人と法人を独立したデータベースで管理し、
それぞれに最適な顧客体験を設計できます。

取得項目の自由設計と
グルーピング化

現場ごとに必要な項目を自由に追加。
さらにグループ化して他機能と連携できるため、
「教育」「現場手配」「会員サイト」など多業種に対応します。

行動履歴型CRMで、
顧客の“今”が見える

申込・課題・勤怠・売上などがリアルタイムで同期。
時間の経過とともに顧客の動きを“物語”として追跡できます。

coreblo-XのCRMは、
「顧客を見える化する」ためのツールではなく、
企業全体が顧客と同じ方向を向くための仕組みです。

顧客データを中心に据えた経営へ。
ここから、coreblo-XのDXは始まります。

corebloは、現場で磨かれた
共通のCRM構造を、
あなたの事業モデルに
最短で組み込めるDXエンジンです。

顧客を中心に、
仕組みを動かす時です。
まずは構想段階から、
一緒に考えましょう。